重要なお知らせ

入園に関する重要なお知らせ

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神戸市立須磨海浜水族園では、夏季繁忙期の園内混雑緩和の取り組みとして事前入園予約制を実施しておりましたが、2020年8月31日(月曜)よりご予約なしでもご入園いただけます。

但し、下記の日程につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止対応についての混雑緩和のため、事前入園予約制とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

事前予約制実施日
現在、事前予約制の対象日はございません。

WEB予約方法について

WEBシステムより事前予約がいただけます。
ご予約の受付はご利用日の一週間前より開始いたします。

※事前にご予約をいただく事でスムーズにご入園がいただけます。ご予約が無い場合は混雑時にお待ち頂く場合がございます。
※土・日・祝日は事前の入園予約を特におすすめいたします。

※チケットのお支払いはシステム上での事前決済となります。
※WEBチケットの返金・キャンセルに関しては下記専用フォームより承ります。
(返金・キャンセル申請は 利用日当日の 12:00 までとなります。)

WEBチケットの返金・キャンセル専用フォームはこちら
https://asoview.force.com/help/s/article/kobe-sumasui-cancel

※園内の混雑状況により入園制限を実施する場合がございます。予めご了承ください。
※社会情勢等の変化に伴い、上記内容を変更させていただく場合があります。