new重要なお知らせ

閉園に伴う各種チケットの対応について

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2023年5月に予定されている水族園の閉園にともなう、前売券・招待券・割引券・入園引換券のご利用に関しまして、以下の対応とさせていただきます。ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどお願いいたします。


前売入園券をお持ちのお客様

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前売入園券見本 (※上記以外のデザインもございます)

既にご購入済みの前売入園券につきましては、以下の対応とさせていただきます。
【1】有効期限の記載がある前売入園券は有効期限内でご利用いただけます。
【2】有効期限の記載のない前売入園券につきましては、2023年5月の閉園までご利用いただけます。
以降はご利用いただけませんのでご注意ください。
※お持ちの券面にて有効期限をご確認ください。
※本館営業に伴う差額の返金や、前売入園券の払い戻しは致しかねますので予めご了承ください。


招待券・入園引換券をお持ちのお客様

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招待券見本(※上記以外のデザインもございます)

既にお持ちの招待券・入園引換券につきましては、以下の対応とさせていただきます。
【1】有効期限の記載がある招待券は有効期限内でご利用いただけます。
【2】有効期限の記載のない招待券につきましては、2023年5月の閉園までご利用いただけます。以降はご利用いただけませんのでご注意ください。
※お持ちの券面にて有効期限をご確認ください。
※招待券の返金対応は致しかねますので予めご了承ください。


割引券をお持ちのお客様

各種割引券・クーポン券などの割引利用につきましては、2023年5月の閉園までご対応いたします。以降はご利用いただけませんのでご注意ください。
※お持ちの券面にて有効期限をご確認ください。
※2021年2月以前に発行の割引券につきましては、同割引比率を本館営業の入園料金に適応いたします。


各種チケットに関するお問合せ

前売券や招待券、各種割引チケットなどに関するお問合せは、下記の電話窓口までお願いいたします。
神戸市立須磨海浜水族園
TEL:078-731-7301(代表 / 9:00~17:00)

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